Marketing Médico
A medicina é uma profissão milenar que visa primordialmente, de uma forma ética, melhorar as condições de saúde e de bem-estar da sociedade. O papel do médico portanto é ser um portador de esperança, e é por isso, que para se tornar um especialista, o profissional precisa estudar afinco durante muitos anos. Porém, depois de […]
5 Etapas da Decisão de Escolha do Paciente
Por que será que um paciente escolhe fazer uma cirurgia com o médico A e não o com o médico B? Salvo os casos de emergência, carência ou falta de opções, os processos psicológicos de decisão de compra seja de um produto, de um serviço ou de um profissional, geralmente seguem uma mesma ordem. Todo […]
As Técnicas da Escuta Ativa para o Médico
A comunicação é certamente o grande segredo para consolidar um relacionamento saudável entre duas ou mais partes. Por isso, é de vital importância para você doutor, entender as técnicas da escuta ativa para você começar e fortalecer o seu relacionamento com os seus pacientes. A escuta ativa é uma técnica que visa aumentar a recepção […]
O Ambiente da Mayo que Encanta os Pacientes
Será que a arquitetura é também um fator de marketing na área da saúde? O ciclo de satisfação de cada paciente começa desde o atendimento telefônico e pode seguir por muitas etapas que vão desde o relacionamento inicial até o pós-cirúrgico. Dentre as etapas que avaliam a satisfação de cada paciente, com certeza, o ambiente […]
Paciente x Cliente
Olá Doutor, você tem pacientes ou clientes? Paciente x Cliente?! Essa é uma discussão filosófica? Durante muito tempo o termo cliente foi expressamente proibido dos consultórios médicos. A todo custo se evitava fazer a alusão mercadológica do termo. Porém, nos últimos anos, uma grande quantidade de médicos começaram a desmistificar certas “falácias” e atualmente, a […]
Os 10 Livros de Marketing que todo Médico deveria Ler
Se você é um médico que tem interesse por conhecimento voltado ao marketing, ao relacionamento com os seus pacientes, às estratégias para fazer com que o seu consultório ou a sua clínica ganhe destaque… Então, esse artigo foi escrito para você! Você que já conhece o meu trabalho e sabe o quanto eu busco levar […]
O Poder do Relacionamento entre Médico e Paciente
A relação entre médico e paciente tem mudado nos últimos anos, principalmente por conta das novas tecnologias que impactam a vida de todos. Apesar dessa certa mudança na forma de se relacionar, o que não mudou é a máxima de que um relacionamento entre médico e paciente não começa e nem termina no consultório. O […]
7 Motivos Inconscientes que Fazem com que o Paciente Processe o Médico
O que faz com que um paciente se sinta satisfeito? Qual seria o motivo para um paciente processar um médico? Será que existe resposta para essas perguntas? Malcon Gadwell é um dos escritores que eu mais admiro na atualidade. Ele é especialista em escrever best-sellers sobre comportamento humano. Em um dos seus livros mais interessantes: […]
Enganos sobre o Marketing Médico
Resolvi escrever esse e-mail porque muitos médicos me escrevem todos os dias e notei que muito deles têm algumas dúvidas sobre o que realmente é marketing médico. Fazer marketing vai muito além do que o jargão falacioso de que significa uma atividade manipuladora. Saiba o que significa fazer marketing: O marketing é ético O maior […]
Os 2 Motivos Essenciais para Médico fazer Marketing
É certo que o papel do médico é diagnosticar, curar e trazer alívio e esperança para a vida das pessoas. O papel do marketing não é modificar o objetivo central da medicina e dos profissionais médicos, e sim, oferecer técnicas para aumentar o nível de satisfação dos pacientes e para o médico divulgar o seu […]
