Como ser um Médico de Destaque
Estudar durante muitos anos e especializar-se, esse é o investimento em tempo e em receita que todo médico é obrigado a fazer para iniciar a sua carreira da forma mais segura. Mas… Será que isso basta para garantir pacientes e receita? Infelizmente a preparação do inicio da faculdade até a especialização é um caminho muito […]
Não Peça Desculpa aos Pacientes
Olá, bom dia! Ontem presenciei dentro de uma grande clínica de SP um fato que me chamou a atenção. Um paciente insatisfeito com o prazo de retorno e uma recepcionista mal treinada… Conclusão: IRRITAÇÃO! Paciente revoltado. Assista ao vídeo, entenda a história e saiba porquê você não deve pedir desculpas ao paciente. O título desse […]
Eu posso Utilizar a Imagem do Meu Paciente para fazer Marketing?
Olá, tudo bem? Eu posso expor a Imagem dos meus pacientes com intuito de divulgar o meu trabalho? Essa é uma dúvida comum que eu costumo ouvir de muitos médicos e talvez você também tenha essa dúvida. Por isso, resolvi respondê-la, além de também, dar a minha opinião sobre o assunto. Como você já sabe, […]
O Médico pode Fazer Panfletagem?
Hoje irei responder uma dúvida do Dr. Felipe (cardiologista) que chegou no meu e-mail. A dúvida era a seguinte: Eu como médico, posso fazer panfletagem para divulgar a minha clínica? Caso você também tenha essa dúvida, então, abaixo a resposta. Na verdade você até pode panfletar, desde que, o conteúdo do panfleto não seja comercial, […]
Marketing Médico
A medicina é uma profissão milenar que visa primordialmente, de uma forma ética, melhorar as condições de saúde e de bem-estar da sociedade. O papel do médico portanto é ser um portador de esperança, e é por isso, que para se tornar um especialista, o profissional precisa estudar afinco durante muitos anos. Porém, depois de […]
5 Etapas da Decisão de Escolha do Paciente
Por que será que um paciente escolhe fazer uma cirurgia com o médico A e não o com o médico B? Salvo os casos de emergência, carência ou falta de opções, os processos psicológicos de decisão de compra seja de um produto, de um serviço ou de um profissional, geralmente seguem uma mesma ordem. Todo […]
O Ambiente da Mayo que Encanta os Pacientes
Será que a arquitetura é também um fator de marketing na área da saúde? O ciclo de satisfação de cada paciente começa desde o atendimento telefônico e pode seguir por muitas etapas que vão desde o relacionamento inicial até o pós-cirúrgico. Dentre as etapas que avaliam a satisfação de cada paciente, com certeza, o ambiente […]
Paciente x Cliente
Olá Doutor, você tem pacientes ou clientes? Paciente x Cliente?! Essa é uma discussão filosófica? Durante muito tempo o termo cliente foi expressamente proibido dos consultórios médicos. A todo custo se evitava fazer a alusão mercadológica do termo. Porém, nos últimos anos, uma grande quantidade de médicos começaram a desmistificar certas “falácias” e atualmente, a […]
Os 10 Livros de Marketing que todo Médico deveria Ler
Se você é um médico que tem interesse por conhecimento voltado ao marketing, ao relacionamento com os seus pacientes, às estratégias para fazer com que o seu consultório ou a sua clínica ganhe destaque… Então, esse artigo foi escrito para você! Você que já conhece o meu trabalho e sabe o quanto eu busco levar […]
Enganos sobre o Marketing Médico
Resolvi escrever esse e-mail porque muitos médicos me escrevem todos os dias e notei que muito deles têm algumas dúvidas sobre o que realmente é marketing médico. Fazer marketing vai muito além do que o jargão falacioso de que significa uma atividade manipuladora. Saiba o que significa fazer marketing: O marketing é ético O maior […]
